Budući da ne proizvodimo 'za lager', do glazbala iz naše radionice možete doći samo narudžbom - slobodno nas kontaktirajte elektroničkom poštom, telefonom ili faxom - što znači da Vam stojimo na raspolaganju za dogovor o modelu, opcijama u pogledu izvedbe, prilagodbi Vašim kriterijima o izgledu instrumenta, njegovim tonskim svojstvima i svirljivosti te o svim zahtjevima u skladu s Vašom formulom glazbala iz snova. 

     Svaki instrument naša radionica oprema certifikatom kvalitete 'Stjepan M. Gilg' i deklaracijom o autentičnosti, s tehničkim specifikacijama i doživotnom limitiranom garancijom.      Nakon definiranja narudžbe i formiranja konačne cijene slijedi dogovor o roku i načinu isporuke te načinu plaćanja. Instrument se može preuzeti osobno, u našoj radionici, ili se naručitelju dostavlja Overseas Expressom; troškove dostave snosi naručitelj. 

Jamstvo

     Doživotno jamstvo obuhvaća potvrdu graditelja da je u izradi svakoga našeg glazbala upotrijebljen materijal i pribor najviše kvalitete, bez grešaka i defekata, te da  je primijenjena najviša razine majstorske ručne izrade, bez grešaka u konstrukcijskom procesu. Radionica se stoga obvezuje o svom trošku - isključujući troškove dopreme i otpreme glazbala – otkloniti svaki kvar, lom ili nedostatak izazvan eventualno manjkavom kvalitetom gradbenog materijala, opreme ili glazbalarskoga rada.

     Jamstvo se odnosi isključivo na glazbala u prvomu (izvornom) vlasništvu, te prestaje vrijediti u slučaju preprodaje instrumenta. Ovim jamstvom nisu pokrivene štete na instrumentu uzrokovane habanjem materijala i dijelova pri uobičajenoj višegodišnjoj uporabi, kao ni oštećenja i deformacije uzrokovani izlaganjem glazbala naglim promjenama vlažnosti i temperature zraka, te djelovanjem prirodnih pojava, nepogoda i katastrofa, nepravilnim rukovanjem i namjernim ili slučajnim grubim oštećivanjem.